TERMOS DE USO

PACK ELINOS DIGITAL

Bem-vindo à Pack Elinos Digital!
Ao acessar nosso site ou adquirir qualquer produto digital, você concorda com os Termos de Uso descritos abaixo.
Nossos serviços fornecem uma plataforma para a aquisição de Packs de templates para Canva e outros ativos digitais relacionados à criação de conteúdo.

1. ELEGIBILIDADE

Você pode utilizar nossos serviços se atender aos seguintes critérios:

• Ter capacidade legal para celebrar contratos vinculativos;

• Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis;

• Ter 13 anos ou mais.

O uso dos serviços é proibido para usuários que já tenham sido removidos ou bloqueados pela Pack Elinos Digital.

2. TERMOS DE LICENÇA

Ao adquirir um Pack, o cliente recebe uma Licença de Uso limitada, não exclusiva e intransferível, que autoriza o uso do arquivo digital somente dentro do Canva para criar materiais personalizados (para uso pessoal ou comercialização do produto final — impresso ou imagem finalizada).

Não é permitido:

• Revender, redistribuir, doar ou compartilhar o arquivo digital (total ou parcial), gratuito ou pago;

• Utilizar os arquivos para criar novos packs, coleções ou produtos digitais derivados;

• Reivindicar o design como de sua autoria;

• Disponibilizar o conteúdo em qualquer plataforma pública ou de compartilhamento.

Todos os arquivos são protegidos por direitos autorais.
O uso indevido poderá resultar em suspensão de acesso, cancelamento de licença e medidas legais cabíveis.

3. NOSSOS SERVIÇOS

A Pack Elinos Digital concede uma licença revogável para acesso e uso dos produtos digitais adquiridos, conforme permitido por suas funcionalidades e por estes Termos.
Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou revogar o acesso a qualquer produto em caso de uso indevido, violação dos termos ou suspeita de fraude.

4. ACESSO AOS ARQUIVOS

Após a confirmação da compra, o cliente receberá link de acesso imediato ao arquivo digital.
O link permanecerá disponível por 30 dias, contados a partir da data da compra.
Após esse prazo, o acesso expirará automaticamente.

É de responsabilidade exclusiva do cliente realizar o download dentro do prazo e armazenar os arquivos em local seguro.
A Pack Elinos Digital não se responsabiliza por perdas, exclusões ou danos após o download.

5. MONITORAMENTO E SEGURANÇA

Para garantir a integridade dos produtos e a segurança dos clientes, a Pack Elinos Digital pode monitorar downloads e atividades relacionadas às compras.
Qualquer uso indevido, duplicação não autorizada ou compartilhamento ilegal poderá resultar em suspensão imediata da licença e bloqueio da conta de acesso, sem aviso prévio.

6. CANCELAMENTO, TROCAS E REEMBOLSOS

Queremos garantir sua melhor experiência com nossos produtos.
Confira as regras aplicáveis:

Prazo para Solicitação

• O cliente pode solicitar o cancelamento e reembolso em até 7 dias corridos após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Somente serão aceitos pedidos de reembolso se o arquivo digital não tiver sido baixado ou acessado.

Processo

Para solicitar cancelamento ou reembolso:

1. Entre em contato pelo WhatsApp oficial da Pack Elinos Digital dentro do prazo;

2. Informe o comprovante de compra e o motivo da solicitação;

3. Caso aprovado, o reembolso será efetuado em até 7 dias úteis.

Exceções

Não serão reembolsados:

• Produtos personalizados ou sob encomenda;

• Produtos digitais já baixados ou acessados;

• Produtos adquiridos em promoções ou pacotes especiais, exceto em caso de defeito comprovado.

Cancelamento de Pedido

Se desejar cancelar antes da conclusão do pagamento ou download, entre em contato imediatamente.
Pedidos já concluídos seguirão as condições acima.

7. ALTERAÇÕES DOS TERMOS DE USO

A Pack Elinos Digital se reserva o direito de modificar ou atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, de acordo com a legislação vigente.
As alterações entrarão em vigor assim que publicadas no site.
Ao continuar utilizando o site ou realizando novas compras, o cliente declara estar ciente e de acordo com as atualizações.

8. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

O acesso ao site, a criação de conta e a compra de produtos digitais implicam na aceitação integral destes Termos e Condições.
Recomendamos que leia atentamente nossa Política de Privacidade e estes Termos de Uso antes de efetuar sua compra.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco — estamos à disposição para ajudar!